пятница, 9 августа 2013 г.

Как я покупала куклу? Очень грустный пост...


Всем привет!
Я рада, что Вы зашли ко мне в гости!

Сегодня я хочу рассказать Вам грустную историю.
Пишу не для себя (чтобы поплакаться в жилетку), а для Вас, чтобы предостеречь!

История началась ещё в снежном марте, когда я вдруг влюбилась.
Влюбилась до умопомрачения в антикварных кукол!

Обладание антикварной куклой стало моей мечтой!
Хочу! Хочу! Хочу! - сказала  я.
И стала искать антикварную куклу для себя любимой на EBAY.
Кто уже искал там кукол, тот в курсе, что куклы есть там самые разные по размерам, фирмам изготовителям, ценам и состоянию.

Я не хотела покупать «готовую» красавицу. Мне было интересно собрать, одеть, обуть куклу самой.
 Выбирала я куклу «по частям». Голова была куплена отдельно, тело отдельно. Но я старалась подобрать голову к телу. 
А затем паричок к голове, платье к телу, гольфы по размеру ножек.

 Начала с головы и тела, которые купила у одного продавца в марте. 

Про разницу во времени рассказывать не буду, про то, как караулила аукционы по ночам и делала ставки тоже не буду.  Аукционы выиграла!  Деньги заплатила!
Очень довольная собою стала ждать куклу.


На фото голова куклы в паричке.
Красивая, правда?!

Голову я получила в мае, а вот тело (Antique 22" German Fully Jtd Compo Doll Body Mkd Handwerck German Bisque NR) … его  как не было, так и нет...

Причем посылка пришла в целости и сохранности, а тело было в описи. Но его не было в наличии в посылке! Для него в ней не было даже места! Три месяца я переписывалась с продавцом. Но, увы! Безрезультатно! Я ничего не получила.

Сначала были письма успокоительные, что надо подождать, что тело доставляется отдельно от головы. я ждала. Продавец не сообщал никаких сведений об отправке или доставке тела, как я ни просила. Снова просил еще немного подождать, ведь в Россию посылки идут долго. Я опять ждала. Терпеливо так ждала и верила.

 А потом письма приняли совсем другой тон. Типа: выслал всё! Что ещё от меня хотите? 
Потом последовало сообщение, что мне продавец вообще никогда ничего не продавал! Что я вообще от него хочу?

 Я посылала выписки из истории моих покупок с указанием наименования лота, даты покупки и ценой покупки.

Но продавец уже твердил, что эти товары были проданы не мне, а другому покупателю и доставлены в срок. А я вообще авантюристка! Хочу нагло получить с него деньги!

Хороша авантюристка! За свои кровные заработанные деньги я получила массу негативных эмоций, и оскорбления. И не получила лот в виде тела куклы, который честно выиграла на аукционе и оплатила сразу же. Я не получила возмещения хотя бы части моих расходов, не было даже извинений.

Дорогие мои читатели!
Вот имя продавца: anniepoojewels

Будьте осторожны и внимательны, если Вам понравятся вещи, которые он выставляет на аукцион. Будьте бдительны, если возникнет желание купить у него. 
Подумайте сначала. Вспомните мою грустную историю. 
Не спешите наступать на мои грабли!

Я занесла этого продавца в свой черный список.
А грустную историю поведала Вам.

Сейчас у меня есть красивая голова куклы. Я купила к ней паричок. 
Я купила красивое платье и гольфы. А вот куклы у меня по-прежнему нет! 

Что же делать? Как мне быть?

Вот как-то так...
Грустно...

Такие у меня сегодня новости.
 А Вы заходите в гости! 
Я Вам всегда рада!

20 комментариев:

  1. Очень сочувствую!
    А Вы открывали дело в конфликтной комиссии?
    НЕ надо было ждать. Надо было все зафотографировать и сразу пожаловаться в службу поддержки.
    Продавец бы тогда запел по-другому.
    Если Вам не трудно, напишите, пожалуйста сюда http://happydolls-club.livejournal.com/
    Можно просто написать, чтобы продавца внесли в ЧС и дать ссылку на этот пост.
    В этом клубе коллекционеров антик.кукол ведется ЧС недобросовестных продавцов.
    Важно, чтобы как можно больше людей узнали про этого продавца.
    Я как раз хотела у него покупать кое-что, а теперь уже сомневаюсь.
    Спасибо за полезную информацию.
    Головка у Вашей куклы чудесная, но тело теперь к ней подобрать будет невероятно сложно. Нужно и размер подобрать, и общие пропорции, и диаметр шейной лунки.
    Я уже сталкивалась с такой ситуацией.
    В итоге подала голову и зареклась покупать головы без тел. Ну если только для тедди-долл, а для кукол - никогда.
    Попробуйте в happydolls_club опубликовать объявление о покупке тела с примерными размерами и обязательно укажите маркировки и размеры Вашей головы, а так же необходимый диаметр шейной лунки.

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Маргарита! Спасибо за советы. В клуб напишу обязательно. А вот жаловаться в службу поддержки поздно. Упущено время. К тому же продавец писал, что нужно немного подождать и тело придёт. Видимо оно само своими ногами где-то шло-шло и не дошло до меня... Заблудилось по дороге...
      Попробую искать новое тело к голове. Она мне очень нравится.
      Это был мой первый опыт покупки куклы. Теперь буду умнее!
      Спасибо!:)

      Удалить
  2. Натуся, не расстраивайся так сильно,не знаю как тебя поддержать-успокоить, но каждый коллекционер хотябы раз сталкивался с обманом...и я не исключение, и многие-многие, у кого не спроси- есть о чем поплакаться! Время наш враг, а хотябы отзыв ты еще ему можеш негативный дать или уже тоже поезд ушел? Я сейчас тоже сразу трек отследить прошу, так чуточку спокойнее. И напиши в хэппидолл внести в черный список, может хоть кому-то это будет предостережением не купить куклу у этого продавца! И я тоже предостерегаю покупать отдельно тела, только в самом крайнем случае,ну, знаешь бывает...жить без этой головы не могу! иначе у тебя дома будет склад тел и голов! Не расстраивайся, он табя обманул на сотку (кпримеру), его кто-то кинет на тысячу...все возвращается, только больней!

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Алла! Спасибо за добрые слова!
      Я обязательно напишу, чтобы внесли этого продавца в черный список.Я пост написала для того, чтобы других предупредить.
      Наученная горьким опытом, я больше не буду покупать отдельно голову и тело. Я даже не предполагала, что так трудно подобрать одно к другому?!
      Я уже не так сильно расстраиваюсь...
      Просто когда я выиграла аукцион, радости моей не было предела. Я так ждала куклу, а получается, что у меня только голова...
      Впредь буду умнее...
      А безнаказанным ничего не остается - это ты правильно написала. Спасибо!

      Удалить
  3. Наташа, печально. Но надо было сразу(!), по окончании срока, в который должна была прийти посылка, обратиться в центр рассмотрения конфликтов. У меня была подобная ситуация, они всё "разрулили" в течении 3-х дней, и мне продавец вернул деньги. И осадок остался приятный от работы профессионалов, которые защищают покупателя. К сожалению, уже поздно.
    С телом, не думаю, что будет сложно, всё подбирается.
    А куколка твоя Хойбах?
    Маргарита верно посоветовала обратиться в happydolls, лучше к Наташе, она посоветует какое лучше купить тело.

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Оля! Спасибо за поддержку!
      Самое главное я потеряла время. Это всё от моей неопытности и доверчивости. Никак не могла и подумать, что продавцы кукол такие бывают... Мне всегда везло на хороших людей, поэтому не хотела думать о продавце плохо.
      Буду искать тело.
      Маркировку на голове не посмотрела, а пишу сейчас на работе...да, не узнает об этом директор! Дома посмотрю и напишу.
      Попробую написать Наташе, что она посоветует...
      Спасибо!

      Удалить
    2. Наташ,да,надо сразу в конфликтную писать было. Они боятся этого ужасно. Тело найдешь,это не проблема. Наташ,положительное в этой истории то,что мы так,увы,приобретаем житейский опыт. :)

      Удалить
    3. Елена! Теперь наученная горьким опытом я буду покупать готовую куклу! СПАСИБО!!! :)

      Удалить
    4. Наташа, конечно же Handwerck. В голове одно, а пишу другое. Я на Хойбахе совсем помешалась...(хи-хи)
      Вот видишь как хорошо, тело быстро нашла. Удачи!)))

      Удалить
  4. Наташа! а давайте я вас пожалею

    ОтветитьУдалить
  5. Доброго всем дня!
    Нечаянно набрела на Ваш жж, Наташа. А я купила у anniepoojewels тушку для головы тоже. Правда, тьфу-тьфу, все пришло в срок. Единственное, что меня смутило, общая стоимость посылки на коробке была меньше, чем оплачивала я. Я даже девочек на доллпланет спрашивала. Ибо новичек и не понимаю ничего пока. А интересно же.
    Грустно, что так плохо сложилось все у Вас. Сочувствую. Но девы правы - Вы подберете тело. Вчера листала ибей, тел появилось довольно много. Так что - удачи!

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Спасибо! Я уже начала поиски нового тела.
      И кажется нашла (шопотом, чтоб не сорвалось...)
      По поводу стоимости пересылки. Я уже сталкивалась с такими фактами. Редко, правда, но продавцы возвращают излишне взятые деньги. Причем делают это сами без просьб и напоминаний. Уважаю таких! У меня был случай в самый Новый год, когда на почте был завал, помните. Вот тогда посылку из США просто "развернули" на почте, т.к. были нарушены сроки доставки. Я долго тогда ждала и спрашивала на почте про посылку.А потом мой любимый продавец сообщила мне, что посылка моя вернулась к ней назад. Так вот она снова прислала мне всё, что было в посылке и вложила ещё подарок - антикварную брошь. Так что люди разные встречаются... Мне всё чаще хорошие! :)

      Удалить
  6. ой, вот приятно, когда есть что хорошее рассказать о продавцах. Так мило звучит - "мой любимый продавец". Тоже хочу иметь своего любимого продавца кукол. Вдохновляет! )))

    ОтветитьУдалить
  7. СПАСИБО!:)
    Мне везет на хороших людей! :)
    Кстати, купила новое тело! Сижу и жду...

    ОтветитьУдалить
  8. Здравствуйте, Наталья! Я извиняюсь, что влезаю к Вам год спустя после открытия темы, и без приглашения)), но Ваша ситуация - в плане наглости продавца - во многом перекликается с той, в которую я недавно попала...Хотелось бы посоветоваться, если Вы не против.. Я с прошлого октября так же, как и Вы, «тяжело заболела» антикварочками, отбросила все былые увлечения и с головой погрузилась в охоту на ebay и реставрацию своих новых любимиц.. Так же мне попадались в основном славные или просто порядочные продавцы, даже с Вашей обидчицей anniepoojewels мне повезло - я получила то, что купила, и довольно быстро. Мой случай касается продавца под ником hockeyrules1680. Я купила куклу Florodora АМ 390, в описании было сказано: «Ее голова не имеют каких-либо трещин или волоски, но я считаю, что ее брови были тронуты до более оригинальные штрихи пера, а так же, что парик приклеен очень крепко и бедный продавец боится отделять его, чтобы не повредить голову. В общем, приехала ко мне эта деточка, и тут я увидела – ох... голова разбита на несколько частей и склеена, поверх ВСЯ полностью перекрашена, причем трещины идут по лбу, щеке, от глаза в разные стороны....парик просто залили клеем на той стороне, где особо заметна трещина... Отмочила парик (притом слезли куски краски), увидела темные трещины изнутри, сколы и выбитые куски, расстроилась еще больше... Посоветовалась с одной порядочной продавщицей на том же ebay, у которой иногда покупаю кукол, она написала, что мне должны как минимум 50% вернуть, а случись такое с ней, так она так и все 100% бы отдала, но это она... Вежливо написала продавцу (не открывая спор), спросила насчет частичной компенсации. И получила ответ в плане того, что он все проверил и трещин не нашел, и вообще я должна радоваться, что купила недорого хороший набор запчастей, ибо парик, тело и одежка (не оригинал, конечно!) в неплохом состоянии... А еще он, бедный, доплатил 10$ сверх указанной мне суммы за доставку.. Я в ответ открыла спор о несоответствии товара описанию, приложила 5 фото, в том числе его собственное из объявления, где, пристально присмотревшись, обнаружила следы тех самых трещин и отметила их, а так же фото на просвет, и попросила возместить всего 40% от цены куклы... Продавец молчал неделю, а потом разразился агрессивным потоком, суть которого сводилась к тому, что я хочу получить предмет антиквариата бесплатно, что куклу я сама разбила, отдирая парик, что на его фото не трещины, а волосинки прилипли (надо же, в тех же местах, по которым я якобы потом голову разбила. Чудеса просто!!))), и в конце заявил, что вернет мне деньги, когда я вышлю ему куклу в полностью исходном состоянии (интересно, как? Я ведь сняла ее идеальный - !! - парик и якобы разбила голову!), а если хоть что-то будет утрачено, то он откроет на меня дело! А куклу-то отдавать я не хочу, она милая, да и пересылка мне ого как встанет... Вот. Получила я этот опус сегодня и сижу, как оплеванная... Теперь вот ищу соотечественников, более опытных и уже побитых подобными случаями, чтобы посоветоваться, как дальше-то быть? Перевести спор на рассмотрение ebay? Есть ли перспектива выиграть? Может ли этот товарищ открыть встречный иск и чем мне это грозит? Или просто плюнуть и тем самым признать правоту обманщика-продавца? Оставить противный фидбэк и забить? получу в ответ такой же подарок, а у меня пока только хорошие отзывы... Обидно до слез, и настроение перепорчено до ужаса... даже покупать как-то расхотелось, руки опускаются((( Наталья, я очень извиняюсь за многословное письмо, но так хочется с кем-то поделиться, кто меня поймет! Посоветуйте, пожалуйста, что тут можно сделать?

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Оксана! Здравствуйте!
      Как я Вас понимаю!
      После моего случая, когда было упущено время для заведения дела, я тихо свернула свои желания и практически перестала что-либо покупать на ebay. С такими ситуациями (я читала посты в блогах и ЖЖ) сталкивались многие наши девушки. Особенно когда кукла приходит в виде супового набора или с разбитой головой. Доказать свою правоту трудно, ведь у продавца есть"хорошие" фотографии. А значит в том, что кукла разбита будет виновата или почта России или Вы.
      Поэтому решать Вам , стоит ввязываться в драку или "забить" на это дело.
      В кукольном мире встречаются разные люди, поэтому надо быть готовой к сюрпризам и к встрече с недобросовестным продавцом.
      Любая такая ситуация - это опыт. А значит надо сделать правильные выводы и более осмотрительно и аккуратно подходить к новым покупкам на ebay.
      Я тоже купила очень дороге и красивое (только на фото ) тело для куклы. А получила совершенно драное и без пальчиков на одной руке, а на другой с грубо реставрированными пальчиками. На фото всё было хорошо! У меня такое создалось впечатление, что сфотографировано было одно тело - в отличном состоянии, а получила я другое. На мои претензии продавец ответил, что во всём виновата почта России и Я! Типа, пальчики сломались при пересылке. Если бы это было так, то они нашлись бы в коробке. А их не было.
      В общем лежит тело без дела. И почему-то совсем не хочется браться за это тело...
      Наверно должно пройти время, я успокоюсь и приведу его в порядок.
      У меня как-то поутихло желание покупать кукол на аукционе. Я решила на время остановиться с покупками. Приведу в порядок тех кукол, что есть, а там видно будет.
      Оксана! К сожалению, я не смогла Вам помочь и посоветовать. Извините.

      Удалить
    2. Здравствуйте, Наталья! Огромное спасибо Вам за ответ и участие, и Вы неправы - Вы очень мне помогли! В любом случае, я поняла, что очень не одинока в плане надувательства со стороны продавцов и что хамят одинаково всем... как ни смешно, но я этим слегка утешилась))) И еще - Вы навели меня на такую мысль: я, наверное, неслучайно обожглась и потому слегка поостыла, и похоже, мне так же пора тихо сворачивать свое увлечение - я с октября трачу все свои свободные деньги на кукол, каждый вечер просматриваю обновления на ebay, недосыпаю ночами и теряю нервы во время аукционов, а так как покупаю кукол недорогих, специально беру драненьких и даже битеньких для реставрации (я работаю мастером-художником в Центре ремесел, делаю авторских кукол и изделия из шерсти, поэтому есть некоторый навык и масса великолепных материалов))) , то у меня скопилась изрядная толпа этих чудесных стареньких девочек в разной степени расчлененности, я чиню их по мере вдохновения и времени, но медленно и нерегулярно, так что весь стол, пол и гладильная доска завалены запчастями и материалами... Действительно, пора тормознуть, привести их в порядок, а потом уже пополнять коллекцию дальше!
      Мне очень грустно было прочитать про Ваше неудачно купленное тело... это то самое, про которое Вы написали в августе? к очаровательной головушке-блондиночке? Как же это неприятно!!! Такие случаи действительно вызывают какую-то внутреннюю неприязнь к ни в чем неповинным кукленам... и нужно время, чтобы образ наглого продавца "выветрился" и перестал ассоциироваться с бедной куклой... Я уверена, что все же Вы соберетесь с духом и все почините, и Ваша деточка будет радовать глаз и душу! ведь никто не любим так, как трудно дающиеся дети))) Если Вам могут пригодиться мои скромные знания и опыт в плане реставрации и материалов - я с удовольствием поделюсь тем, что знаю.
      Кстати, в противовес нехорошему осадку от предыдущей покупки я сегодня получила радость (поделюсь!!) - приехала прелестная девонька Макс Арнольд Оскар 24" на композитном теле, требует работы, конечно, но очень небольшой, головушка целехонькая, упакована отлично и везде на обертке посылки написано большими буквами по-русски "ХРУПКОЙ"! честно говоря, это меня очень тронуло! а недавно одна продавец прислала с куклой теплую открытку, в которой написала, как ей важен и приятен каждый ее покупатель и я в частности)) Все же есть славные люди, и это радует!

      Удалить
  9. Здравствуйте, Оксана!
    Мне очень приятно, что моё сообщение оказалось полезным для Вас! :)
    У меня все было также, как у Вас. Я тоже не спала ночами, чтобы не пропустить время аукциона, очень расстраивалась, когда не выигрывала и т. д.
    Кукол покупала таких, к которым просто необходимо было приложить руки... (мне интересно поработать с куклой и вдохнуть в неё жизнь, а не купить готовую красавицу!) или отдельно головки и тела.
    Этот опыт показал, что очень трудно подобрать к голове тело и наоборот. Лучше покупать куклу!!!
    К тому же не всегда заявленное продавцом соответствовало тому, что я получала. А денег на это уходило много!
    Сейчас не покупаю кукол, остановилась.
    Решила для себя так: пока не приведу в порядок тех, что имею, новых кукол не покупаю. Пока держусь!
    У меня еще мишки тедди, поэтому головки планирую использовать для тедди-долл (мишек с кукольными головками. Головки тоже в разном состоянии: кто без парика, кто без глазок. Поэтому они также требуют внимания и доработки.
    С телом без пальчиков на руках сложнее. Я не знаю как правильно и не умею их делать... Поэтому и было очень обидно получить такой сюрприз, когда выбирала тело с руками и со всеми пальчиками на них, к тому же очень дорогое!
    Смотрела кукол антикварных на выставках с целью купить и "сделать" под себя, переодеть, поменять парик и т. д. Но тех, что можно было посмотреть и потрогать, покупать совсем не захотелось. Очень дорого, очень.
    Оксана! Я очень рада, что Вам так повезло с новой куклой! Есть ведь замечательные продавцы! И очень хочется верить, что именно таких большинство!
    Спасибо Вам!
    Я очень рада нашему знакомству!
    Вот мой адрес: Fany1661(собака)yandex.ru
    (Убрать собаку!)
    Будем писать в личку!

    ОтветитьУдалить